Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Eric Karsten, Veritap, Wriezener Straße 16, 15344 Strausberg („Anbieter") und seinen Kunden („Kunde").

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistungen

(1) Der Anbieter erstellt für den Kunden eine digitale Gästeseite (z. B. mit Speisekarte, Link zur Google-Bewertung, WLAN-Zugangsdaten, Feedback-Formular, Öffnungszeiten und Anfahrt), stellt diese im Internet bereit (Hosting) und pflegt sie während der Vertragslaufzeit.

(2) Die Pflege umfasst inhaltliche Änderungen, die der Kunde per E-Mail oder Nachricht mitteilt, in angemessenem Umfang (z. B. Preise, Gerichte, Öffnungszeiten). Umfangreiche Neugestaltungen oder zusätzliche Funktionen sind gesondert zu vereinbaren.

(3) Auf Wunsch liefert der Anbieter NFC-Aufsteller, -Karten oder -Aufkleber mit QR-Code, die auf die Gästeseite verweisen.

(4) Der genaue Leistungsumfang und die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Anbieters durch den Kunden (schriftlich, per E-Mail oder durch Abschluss des Zahlungsvorgangs) oder durch eine Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle benötigten Inhalte (Logo, Speisekarte, Preise, WLAN-Daten, Links usw.) rechtzeitig zur Verfügung und teilt Änderungen unverzüglich mit.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit seiner Inhalte verantwortlich, insbesondere für Preise, Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen sowie für die Rechte an Logos, Bildern und Texten. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflichten beruhen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Bewertungsfunktion im Einklang mit den Richtlinien von Google zu nutzen. Insbesondere dürfen Bewertungen nicht gekauft, durch Gegenleistungen beeinflusst oder negative Bewertungen gezielt verhindert werden.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Die Einrichtungsgebühr ist mit Vertragsschluss fällig, die laufende Gebühr jeweils im Voraus für den Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich).

(2) Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung. Rechnungen werden elektronisch versandt.

(3) Gerät der Kunde mit einer Zahlung mehr als 30 Tage in Verzug, darf der Anbieter die Gästeseite nach vorheriger Ankündigung bis zum Zahlungseingang sperren.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Tarif. Beim monatlichen Tarif läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Beim Tarif mit Mindestlaufzeit ist eine Kündigung frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit möglich, mit einer Frist von einem Monat.

(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§ 7 Hardware

Gelieferte Aufsteller, Karten und Aufkleber gehen mit vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung anzuzeigen. Der Anbieter liefert in diesem Fall kostenlos Ersatz.

§ 8 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Erreichbarkeit der Gästeseite. Da das Hosting über Drittanbieter erfolgt, kann eine ständige Verfügbarkeit nicht garantiert werden. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters begründen keine Ansprüche.

§ 9 Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht an der erstellten Gästeseite. Die Rechte an Gestaltung, Vorlagen und Programmcode verbleiben beim Anbieter. Die Inhalte des Kunden (Logo, Texte, Bilder) bleiben Eigentum des Kunden.

§ 10 Vertragsende

Mit Vertragsende wird die Gästeseite abgeschaltet. Die Webadresse gehört zum Angebot des Anbieters und wird nicht übertragen. Auf Wunsch erhält der Kunde seine Inhalte (z. B. Speisekarte) in einem gängigen Format.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit der vom Kunden gelieferten Inhalte und nicht für Entscheidungen oder Richtlinienänderungen von Drittanbietern (z. B. Google).

§ 12 Datenschutz

Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Feedback von Gästen), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.